Kunden zu begeistern, kann ganz einfach sein. Wenn man es ihnen ganz einfach macht, ihre Wünsche zu erfüllen. Dazu noch schneller und transparenter als der Wettbewerb – wir haben es für tk Pharma Trade mittels einer App vollbracht. Als spezialisierter Online-Shop für Diabetiker liegt es den Gründern und Gesellschaftern sehr am Herzen, die Kunden bestmöglich und herstellerunabhängig zu beraten und zu beliefern. Ein Hemmschuh für schnellen Service war stets der umständliche Rezeptversand. Die Lösung: Eine Rezept-App, mit der die Kunden ihr Rezept fotografieren und sogar ohne Internetzugang versenden können.
Die App-Entwickler im Hause team4media haben die Bestellabläufe gemeinsam mit dem Kunden seziert, anlysiert und in der App neu kombiniert. Dazu Geschäftsführer Jörg Fiedler: „In der Zielgruppe der Menschen mit Diabetes mussten wir an jüngere und ältere Patienten gleichermaßen denken. Denn auch Senioren wollen heute die Vorteile Ihrer Smartphones nutzen – und wenn sie sich diese von ihren Enkeln zeigen lassen.“ Deshalb sei die App extrem übersichtlich gestaltet und neben der einfachen Rezeptübermittlung noch mit reichlich Zusatznutzen ausgestattet worden. Alle Bestellungen können leicht eingesehen, neuer täglicher Bedarf im Handumdrehen nachbestellt und zusätzlich nützliche Tipps abgerufen werden.
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